МегаФон Здоровье: врач всегда рядом

Что такое МегаФон Здоровье

МегаФон Здоровье — это мобильное приложение, с помощью которого вы можете получить консультацию врача онлайн, записаться в клинику на приём к специалисту в своём городе и завести электронную медкарту.

Приложение работает как для iOS, так и для Android. А пользоваться им так же просто, как мессенджерами или соцсетями. Вы сможете выбрать врача и написать ему в чат, позвонить или пообщаться по видео.

Зачем пользоваться МегаФон Здоровьем

Во-первых, чтобы получить онлайн-консультацию врача в удобное для вас время. Если вы себя плохо чувствуете, а возможности посетить врача нет, вам не придётся на свой страх и риск ставить диагноз и назначать себе лечение по советам из интернета. Квалифицированный врач даст свои рекомендации: какие анализы сдать, к какому специалисту записаться, что сделать в вашей ситуации.

Во-вторых, вы сможете записаться на приём к врачу в клинику, если онлайн-консультации окажется недостаточно. Когда вы записываетесь на приём к специалисту, с которым общались онлайн, мы дарим вам скидку.

В-третьих, результаты ваших анализов и лабораторных исследований вы сможете хранить в одном месте — электронной медкарте. Вам не придётся искать бумажки или переворачивать все скачанные на телефон файлы в поисках нужного анализа.

Какие врачи работают в МегаФон Здоровье

В нашем сервисе работают более 1000 врачей по всей России: терапевты, детские хирурги, педиатры, гинекологи, фитнес-консультанты — всего около 40 специальностей. Они работают онлайн и офлайн, а их средний стаж — 10 лет.

Врачи и клиники проходят несколько этапов отбора: мы проверяем наличие необходимых лицензий, документы о специальном образовании, стаж и отзывы. Кроме того, мы дополнительно проводим обучение для всего персонала, т.к нам важны не только профессиональные качества, но и умение вежливо и доброжелательно общаться.

По каждому врачу вы найдете информацию в его профиле: опыт работы, образование, цена, отзывы, рейтинг и количество проведённых консультаций.

Доступно абонентам любых операторов

Наш сервис доступен абонентам любых российских операторов связи. Но у абонентов МегаФона есть возможность оплачивать услуги не только банковской картой, но и со счёта телефона.

В каких городах работает сервис

Общаться с врачами онлайн вы сможете из любой точки мира — главное, чтобы у вас был доступ в интернет.

Записаться к врачу на очный визит пока можно только в Москве. Каждый день мы работаем над тем, чтобы таких городов становилось всё больше и больше. И уже в ближайшее время появятся новые города.

Можно ли пользоваться сервисом за границей

Вы можете получить онлайн-консультацию из любой точки мира, где у вас будет стабильный доступ к мобильному интернету или Wi-Fi и телефонный номер любого российского оператора (в зоне +7).

Не забудьте, что мобильный интернет за границей оплачивается по роуминговым тарифам.

Срочная онлайн-консультация

Когда у вас нет времени ждать или записываться на приём, вам поможет срочная онлайн-консультация. Всё просто: вы заходите в приложение, нажимаете кнопку «Срочная консультация» и уже через несколько минут общаетесь с квалифицированным врачом в чате, по видео или голосом.

Стоимость консультации — 499 ₽.

Доступные специальности: терапевт, педиатр.

Средний стаж врачей: 10 лет.

Длительность консультации: 15 минут.

Плановая онлайн-консультация

Вы можете запланировать консультацию с врачом. Например, если у вас есть сомнения в поставленном диагнозе или требуется помощь в расшифровке анализов.

Вы самостоятельно выбираете врача. В приложении есть информация об образовании, опыте работы, а также отзывы других клиентов и рейтинг. Затем в течение 30 минут с вами созвонится сотрудник клиники и согласует удобное время для онлайн-консультации с выбранным специалистом. Также вы можете выбрать удобный канал для общения: чат, видео или аудиосвязь.

Стоимость консультации зависит от клиники, в которой работает врач.

Количество специальностей: более 45.

Средний стаж врачей: 10 лет.

Как подготовиться к онлайн-консультации

Онлайн-консультация не требует особых приготовлений. Врач обязательно спросит вас о проявившихся симптомах, хронических заболеваниях и аллергических реакциях, а также узнает, какие лекарства вы принимаете. Вы можете указать эту информацию в поле «Жалоба», сохранив ее в карточке консультации в календаре.

Если у вас есть результаты медицинских исследований, которые вы хотите обсудить с врачом — обязательно сфотографируйте их и прикрепите к электронной медкарте в приложении. Это поможет врачу лучше понять ваше состояние и дать правильные рекомендации.

Что я получу после консультации с врачом

Вы получите подробное медицинское заключение. В нём врач укажет рекомендации по необходимым анализам, назначит визит на очный приём к нужному специалисту, а также расскажет, что обычно делают в вашей ситуации.

Как записаться на приём к врачу в клинику

Сначала выбираете подходящего вам специалиста и отправляете заявку. В течение 30 минут с вами свяжется сотрудник клиники и согласует дату и время приёма.

Стоимость консультации зависит от клиники, в которой работает врач.

Количество специальностей: более 45.

Средний стаж врачей: 10 лет.

Способы оплаты

Любую услугу в МегаФон Здоровье можно оплатить банковской картой. Абоненты МегаФона могут оплатить услуги со счёта телефона. Вы можете сохранить платёжные данные карты или счёта телефона в приложении, чтобы не заполнять эту информацию каждый раз.

Подробнее о банковской карте МегаФона

Как перенести дату и время консультации или приёма в клинике

Нажмите кнопку «Изменить» в карточке консультации в календаре. В течение 30 минут с вами свяжется сотрудник клиники, чтобы согласовать новую дату и время консультации.

Подробнее — в оферте

Как отменить консультацию и вернуть деньги

Если вы решили отказаться от консультации, нажмите кнопку «Отменить» в карточке консультации в календаре. В течение 30 минут с вами свяжется сотрудник клиники, чтобы отменить консультацию. Деньги вернутся на карту или счёт телефона в течение нескольких минут после отмены.

Подробнее — в оферте

Как пользоваться электронной медкартой

Вы можете самостоятельно загружать свои медицинские документы, а также выбирать, каким специалистам будет доступна медкарта.

Многие клиники, лаборатории и диагностические центры готовят результаты исследований и направления в электронном виде. Чтобы они автоматически загружались в медкарту, оставляйте электронную почту, указанную в нашем сервисе. Для этого нажмите кнопку «Отправить по почте».

Все разговоры и медицинские документы надёжно защищены

Нам важно соблюдать принципы врачебной тайны, поэтому мы криптографически защищаем все каналы связи с врачом, используем сертификаты SSL и в режиме реального времени мониторим сервис на наличие угроз и атак.