Что такое МегаФон Здоровье
МегаФон Здоровье — это мобильное приложение, с помощью которого вы можете получить консультацию врача онлайн, записаться в клинику на приём к специалисту в своём городе и завести электронную медкарту.
Приложение работает как для iOS, так и для Android. А пользоваться им так же просто, как мессенджерами или соцсетями. Вы сможете выбрать врача и написать ему в чат, позвонить или пообщаться по видео.
Зачем пользоваться МегаФон Здоровьем
Во-первых, чтобы получить онлайн-консультацию врача в удобное для вас время. Если вы себя плохо чувствуете, а возможности посетить врача нет, вам не придётся на свой страх и риск ставить диагноз и назначать себе лечение по советам из интернета. Квалифицированный врач даст свои рекомендации: какие анализы сдать, к какому специалисту записаться, что сделать в вашей ситуации.
Во-вторых, вы сможете записаться на приём к врачу в клинику, если онлайн-консультации окажется недостаточно. Когда вы записываетесь на приём к специалисту, с которым общались онлайн, мы дарим вам скидку.
В-третьих, результаты ваших анализов и лабораторных исследований вы сможете хранить в одном месте — электронной медкарте. Вам не придётся искать бумажки или переворачивать все скачанные на телефон файлы в поисках нужного анализа.
Какие врачи работают в МегаФон Здоровье
В нашем сервисе работают более 1000 врачей по всей России: терапевты, детские хирурги, педиатры, гинекологи, фитнес-консультанты — всего около 40 специальностей. Они работают онлайн и офлайн, а их средний стаж — 10 лет.
Врачи и клиники проходят несколько этапов отбора: мы проверяем наличие необходимых лицензий, документы о специальном образовании, стаж и отзывы. Кроме того, мы дополнительно проводим обучение для всего персонала, т.к нам важны не только профессиональные качества, но и умение вежливо и доброжелательно общаться.
По каждому врачу вы найдете информацию в его профиле: опыт работы, образование, цена, отзывы, рейтинг и количество проведённых консультаций.
Доступно абонентам любых операторов
Наш сервис доступен абонентам любых российских операторов связи. Но у абонентов МегаФона есть возможность оплачивать услуги не только банковской картой, но и со счёта телефона.
В каких городах работает сервис
Общаться с врачами онлайн вы сможете из любой точки мира — главное, чтобы у вас был доступ в интернет.
Записаться к врачу на очный визит пока можно только в Москве. Каждый день мы работаем над тем, чтобы таких городов становилось всё больше и больше. И уже в ближайшее время появятся новые города.
Можно ли пользоваться сервисом за границей
Вы можете получить онлайн-консультацию из любой точки мира, где у вас будет стабильный доступ к мобильному интернету или Wi-Fi и телефонный номер любого российского оператора (в зоне +7).
Не забудьте, что мобильный интернет за границей оплачивается по роуминговым тарифам.
Срочная онлайн-консультация
Когда у вас нет времени ждать или записываться на приём, вам поможет срочная онлайн-консультация. Всё просто: вы заходите в приложение, нажимаете кнопку «Срочная консультация» и уже через несколько минут общаетесь с квалифицированным врачом в чате, по видео или голосом.
Стоимость консультации — 499 ₽.
Доступные специальности: терапевт, педиатр.
Средний стаж врачей: 10 лет.
Длительность консультации: 15 минут.
Плановая онлайн-консультация
Вы можете запланировать консультацию с врачом. Например, если у вас есть сомнения в поставленном диагнозе или требуется помощь в расшифровке анализов.
Вы самостоятельно выбираете врача. В приложении есть информация об образовании, опыте работы, а также отзывы других клиентов и рейтинг. Затем в течение 30 минут с вами созвонится сотрудник клиники и согласует удобное время для онлайн-консультации с выбранным специалистом. Также вы можете выбрать удобный канал для общения: чат, видео или аудиосвязь.
Стоимость консультации зависит от клиники, в которой работает врач.
Количество специальностей: более 45.
Средний стаж врачей: 10 лет.
Как подготовиться к онлайн-консультации
Онлайн-консультация не требует особых приготовлений. Врач обязательно спросит вас о проявившихся симптомах, хронических заболеваниях и аллергических реакциях, а также узнает, какие лекарства вы принимаете. Вы можете указать эту информацию в поле «Жалоба», сохранив ее в карточке консультации в календаре.
Если у вас есть результаты медицинских исследований, которые вы хотите обсудить с врачом — обязательно сфотографируйте их и прикрепите к электронной медкарте в приложении. Это поможет врачу лучше понять ваше состояние и дать правильные рекомендации.
Что я получу после консультации с врачом
Вы получите подробное медицинское заключение. В нём врач укажет рекомендации по необходимым анализам, назначит визит на очный приём к нужному специалисту, а также расскажет, что обычно делают в вашей ситуации.
Как записаться на приём к врачу в клинику
Сначала выбираете подходящего вам специалиста и отправляете заявку. В течение 30 минут с вами свяжется сотрудник клиники и согласует дату и время приёма.
Стоимость консультации зависит от клиники, в которой работает врач.
Количество специальностей: более 45.
Средний стаж врачей: 10 лет.
Способы оплаты
Любую услугу в МегаФон Здоровье можно оплатить банковской картой. Абоненты МегаФона могут оплатить услуги со счёта телефона. Вы можете сохранить платёжные данные карты или счёта телефона в приложении, чтобы не заполнять эту информацию каждый раз.
Подробнее о банковской карте МегаФона
Как перенести дату и время консультации или приёма в клинике
Нажмите кнопку «Изменить» в карточке консультации в календаре. В течение 30 минут с вами свяжется сотрудник клиники, чтобы согласовать новую дату и время консультации.
Как отменить консультацию и вернуть деньги
Если вы решили отказаться от консультации, нажмите кнопку «Отменить» в карточке консультации в календаре. В течение 30 минут с вами свяжется сотрудник клиники, чтобы отменить консультацию. Деньги вернутся на карту или счёт телефона в течение нескольких минут после отмены.
Как пользоваться электронной медкартой
Вы можете самостоятельно загружать свои медицинские документы, а также выбирать, каким специалистам будет доступна медкарта.
Многие клиники, лаборатории и диагностические центры готовят результаты исследований и направления в электронном виде. Чтобы они автоматически загружались в медкарту, оставляйте электронную почту, указанную в нашем сервисе. Для этого нажмите кнопку «Отправить по почте».
Все разговоры и медицинские документы надёжно защищены
Нам важно соблюдать принципы врачебной тайны, поэтому мы криптографически защищаем все каналы связи с врачом, используем сертификаты SSL и в режиме реального времени мониторим сервис на наличие угроз и атак.
Наберите на телефоне короткую команду: *301#